Contacto

Por aquí resolvemos dudas del cuestionario, preguntas sobre cómo funciona la aceptación simplificada —qué sustituye al examen médico, qué es el periodo de espera, hasta dónde llega la suma asegurada— y cualquier asunto sobre el trato de tus datos personales. Del otro lado hay una persona, dentro del horario.

Si ya te atiende un agente y tu pregunta es sobre una solicitud en curso, marca directo con él: ese expediente lo lleva la institución de seguros y SeniorCarePlanMx no tiene acceso a él.

Dónde estamos

Teléfono: +52 612 802 1783
Correo: [email protected]
Domicilio: Calle Nicolas Bravo 110, C.P. 23000, La Paz, Baja California Sur, México
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00
Sábado de 9:00 a 13:00
Domingos cerrado
Razón social: SeniorCarePlanMx S.A. de C.V.
RFC SEN170714PB6

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Si algo salió mal, a quién se acude

Cuando el reclamo es por una póliza de vida, por una reclamación que no te pagaron o por el trato de una institución financiera, la instancia es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Quien supervisa a las aseguradoras y a sus agentes es la CNSF, y ante ella se verifica que una cédula esté vigente.

Cuando el reclamo es por la publicidad de este sitio o por cómo se te ofreció algo, la instancia es la PROFECO, que aplica la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Los derechos ARCO se ejercen como explica el aviso de privacidad, paso por paso. Y si de plano lo que quieres es que dejemos de escribirte, eso se pide en la baja de comunicaciones.